最終更新日：2025年7月7日

I. 適用範囲および定義

本規約は、四川嘉源興電子商務有限公司（登記住所：綿陽市富城区華園路9号、綿陽市富城万達広場6号ビル2号8階3号）によって策定され、jurvento.com（以下「本プラットフォーム」といいます）を通じた家具および雑貨のすべての購入に適用されます。

「越境注文」とは、日本を配送先国とするすべての取引注文を指し、特別な物流および関税政策が適用されます。

II. 注文および契約の成立

お客様が本プラットフォームに注文を送信した場合、それは購入の申し込みとみなされ、契約は当社がお客様に「注文確認メール」を送信した時点で発効します。

商品在庫の変動により、ご注文の一部がキャンセルとなる場合がございます。その際は、service@jurvento.com までメールにてご連絡いたします。

III. 価格とお支払い

商品の価格は、ご注文受付時点の価格で、商品代金、梱包費、中国から日本への基本送料が含まれます。

日本の関税ポリシー：DDP（Delivery Duty Paid：配送関税込み）を採用しており、追加の輸入関税は発生しません（高額商品など、特別なご注文については別途ご連絡いたします）。

IV. 配送と受取

配送範囲：現在、日本国内全域（離島および遠隔地を除く。詳細は決済ページでご確認ください）への配送のみに対応しております。

物流の迅速性：中国倉庫からの出荷後、7～15営業日以内に日本の主要都市へお届けする予定です（通関手続きの遅延や自然災害などの不可抗力による場合を除きます）。

配送先住所が正確であること、また、署名が必要な方は必ずご入力ください。商品の受取人がいない場合の返品には、二次的な送料（お客様のご負担）が発生します。

V. 返品と返金

返品期間：商品受領後30日以内に返品を申請できます（商品は未使用で、ラベルが破損していない必要があります）。

日本での返品手続き：

カスタマーサービス（service@jurvento.com）までメールをお送りいただくか、+86 17877795457までお電話いただき、返品承認コードを取得してください。

返送先住所：商品は中国の指定倉庫（住所はカスタマーサービスより提供）までご返送ください。初回の返送送料は当社が負担いたします（2回目の返送送料はお客様のご負担となります）。

返金は検品後7営業日以内に元のルートで返金いたします。国際送金手数料は当社が負担いたします。

VI.知的財産権および製品の使用

本プラットフォーム上のすべての製品画像およびテキストの著作権は、四川嘉源興電子商取引有限公司に帰属し、商業的な複製は禁止されています。

ご購入いただいた家具および百貨店の商品は、個人使用のみを目的としており、第三者のプラットフォームへの転売は禁止されています。

VII. 責任の制限

当社は、以下の理由により発生した注文に関する問題については責任を負いません。

入力された住所／連絡先情報が間違っている場合。

日本の税関政策の一時的な変更による差し止め。

不可抗力（国際線の運休、自然災害など）

当社が負担する賠償額は、注文の実際の支払額を上限とします。

VIII. 準拠法および紛争解決

本規約は、中華人民共和国の法律に準拠します。

紛争が協議で解決しない場合は、四川嘉源興電子商取引有限公司の所在地の人民法院に訴訟を提起するものとします。

IX. お問い合わせ

運営会社：四川嘉源興電子商取引有限公司

サービスメールアドレス：service@jurvento.com

中国住所：四川省綿陽市富城区万達広場6号2号館8階3号

国際カスタマーサービス電話番号：+86 17877795457（平日9:00～18:00（中部標準時））